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影兒集團雙11全渠道成交額4.8億 同比增長20%

2019-11-13 09:25來源:深圳新聞網

深圳新聞網2019年11月13日訊 今年雙11,影兒集團天貓成交額在34分鐘內已突破1億,刷新上一年的紀錄,而突破2億大關僅用了不到7小時的時間,比上一年提前2個小時。其中,YINER音兒天貓成交額再破億,繼續位居大淑女裝第一名。截至11日24:00,影兒集團雙11全渠道總成交額達4.8億,同比增長20%,再創新高。

 精準的數據分析與人群定位營銷、更快更專業的商品反應速度、耐心細致的顧客服務,助力影兒再次改寫雙11全渠道成交額紀錄。

影兒集團上下一心,為創造更高的雙11成交額而奮戰。前線銷售人員馬不停蹄地工作,物流團隊迅速分裝和配送,后勤人員則準備好各類物資,助他們保持最佳狀態。

各品牌提前近半年采用大數據分析為雙11宣傳策略、貨品策略提供數據支持;在商品規劃上,精選暢銷款,減少無效庫存,通過研究潮流趨勢,融合品牌元素,推出了500多款雙11首發新品,總備貨量比去年增長約25%。

同時,新增的銷售人員經過選拔與培訓,在整體咨詢量增長20%的情況下,更快速地解決顧客購物疑問,為顧客提供個性化的商品和優質服務。

 

在物流方面,增加物流部人手并細化分工,新建TMS物流軌跡跟蹤板塊,加快數字化供應鏈推進,第一時間獲得快遞攬收、顧客簽收等物流信息,預計今年雙11發貨周期為1.5天,速度將比去年提升20%。

據麥肯錫報告,中國中產階級人群數迅速增加,預示在中國經濟不斷發展下,人們消費理念與方式將逐步升級,價格已經不再是消費的關鍵,他們更關注商品品質與消費體驗,在消費過程中追求理想生活。

影兒集團在今年雙11不只強調價格策略,對內明確品牌的定位,讓團隊內每個人都重視品質經營;對外加強與供應商的聯動和管理,嚴格把關產品質量,不斷提升產品品質。

為了提高顧客體驗,影兒集團加大了直播間的推廣力度,在雙11開始前10天,各品牌直播間不間斷直播,利用直播充分展示產品,與顧客互動交流,了解其真正的購物需求。


每一年雙11都是全新的挑戰,影兒集團敏銳把握發展機遇,在20多年線下渠道、11年線上平臺經營的基礎和經驗上創新變革,一切以顧客為先,持續提升產品與服務品質,豐富產品結構,從時尚角度滿足顧客對理想生活的期待。(通訊員 鄧淑姿)
[責任編輯:方之穎]

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